Pentru a intelege mai bine anumite detalii, am incercat sa va raspundem unor intrebari frecvente ce ne-au fost trimise.
1. Am completat formalitatile de comanda, dar nu am primit nici un raspuns.
Uneori dureaza putin mai mult de 1 zi, iar raspunsul este trimis pe e-mail (deci adresa se presupune ca este corecta, altfel raspunsul nu ajunge la dumneavoastra) s-au se va telefona.
2. Cum imi pot da seama daca a fost trimis coletul?
Orice colet nu este trimis inainte de o verificare telefonica (se va comunica data cand va fi expediat si data aproximativa cand ajunge coletul).
3. Am dat o comanda, iar coletul nu a ajuns, ce pot sa fac?
Pot exista si mici intarzieri (1-2 zile), dar cel mai bine incercati sa intrebati la oficiul postal daca aveti vreun colet pe numele dumneavoastra (O.P. cel mai apropiat).
4. Am primit coletul, dar nu este ceea ce am comandat (NU CORESPUNDE), cui ma adresez ?
Acest lucru trebuie anuntat telefonic (0728.83.7226) si se va stabili modalitatea de returnare.
5. Daca nu exista marimea mea in stoc sau se pot aduce la cerere anumite produse?
Se poate face cerere pentru un anumit produs si se va aduce la comanda.
6. Care este comanda minima?
Nu exista o comanda minima, dar este bine sa nu platiti taxele postale de mai multe ori daca faceti mai multe comenzii in timp scurt.
7. Se acorda o reducere ceva?
Se acorda si reduceri, dar la cantitati mai mari .
Ne dorim o colaborare eficienta si va multumim pentru asta...